中国从哪里来、向哪里去?中国推动建设什么样的世界?发展起来的中国如何与世界相处?一部《新时代的中国与世界》白皮书全面阐述中国与世界关系,回应关切。

为了更好地增进世界与中国的相互了解和理解,由中国人民大学主办的“新时代的中国与世界”国际研讨会12月16日在北京举行。与会中外嘉宾深度探讨中国经验和与世界发展的关系,高度评价了为世界发展作出重要贡献的中国智慧与中国方案。

主持人:好的,其实刚才高老师讲得非常全面,也希望我们巧口英语能够教到更多的学生,也希望巧口英语越办越好。最后非常感谢高总在这一时段给我们带来的分享,也希望巧口英语能够越来越好。也感谢大家关注新浪教育盛典,我们下一时段再见!

2019年11月22日,催收巨头湖南永雄集团向美国证监会提交撤回IPO招股说明书的申请。此前,湖南永雄谋求上市已遭受两次受挫。

对于11月22日湖南永雄再次撤回IPO文件的消息,一位熟悉永雄集团的企业高管向《中国新闻周刊》透露,“此时放弃,在情理之中,又在意料之外。”

英国伦敦经济与商业政策署前署长罗思义道出中国发展的秘诀——中国共产党的领导。“我经常和年轻人探讨,如今生活在中国是多么幸运。中国共产党将中国带出贫穷,建设成了当今经济最繁荣、社会最发展、生活最富足的国家之一。”

但此时,国内“暴力催收”引发的恶劣影响仍在发酵。此时赴美上市的湖南永雄,无疑被推上了舆论的质疑高点。

由谭曼一手创立的湖南永雄资产管理集团(下称“湖南永雄”)以信用卡逾期款催收为主营业务,合作客户主要为商业银行及消费金融公司。实际业务就是催收逾期贷款。成立仅5年时间,湖南永雄已拥446亿元在催逾期贷款,集团旗下员工超万名,号称“中国最大的拖欠信用卡应收账款催收服务提供商”。

在永雄集团成立初期,由谭曼妻子周小芳与其他个人股东出资持股。2015年,谭曼收购其他股东的股权,成为永雄集团的绝对控制人。

我刚刚前面提到了,个性化实际上是一个非常重要的问题,怎么样针对我个人的问题,有针对性地解决我个人的问题,比我上一个班课最后被老师拖着走,这个是有很大差别的。我们每一个人有偏科或者是被落下来,或者是感觉每一段时间我学习某一个学科吃力,都会源自于我缺乏个性化的针对我自己个人问题的解决方案。

两年后,国内相继设立华融、长城、东方和信达四大资产管理公司,分别接收来自工、农、中、建4大国有商业银行的不良贷款。

“我来之前感觉中国是个谜,来之后就成了‘中国迷’”

自此以后,永雄集团凭借谭曼十多年间积累的催收行业经验与客户资源,在短短五年间迅速成长为国内催收行业的巨头公司。

“学习中国成功经验,我们就能在发展中少走弯路”

在讨论中,吉尔吉斯斯坦前总理奥托尔巴耶夫指出,中国的成功会带给中亚成功,所以他经常来到中国,向中国学习。在21世纪,必须力推高科技领域向前发展,中国在这一方面取得了可喜成就。

从产品到我们的学习模式,最后到商业模式,毕竟做教育也是需要有商业模式支撑的,我们最后把我们的产品、技术、学习方式落地到一个线下的“巧口语吧”,我们把它定义为社区的少儿英语活动中心,在这个活动中心里边,孩子到这个地方来,每一周过来以后,已经不再是老师给他上课,而是一个个性化的1对1的听、说、读、写、演、测全包括的,而且非常高效,他到这个地方来每周只需要一个小时就可以解决全部的问题。

2006年1月,谭曼成立湖南裕邦律师事务所,开始试水“法律服务公司化”,主营欠款催收法律服务。

即使对于坐上行业龙头宝座的湖南永雄来说,催收行业存在的管理混乱和监管风险,仍然是扼住其命运的痛点。

2002年,从湘潭大学法学院毕业两年的谭曼参加并通过首届司法考试,随后进入广东天伦律师事务所佛山分所,从事欠款催收法律服务工作。当时,谭曼成了国内第一批从事个贷清收法律服务的律师之一。

彼时,谭曼赶上了国内催收行业发展的第一波浪潮。

早在2015年,湖南永雄就在筹备登陆新三板,后无疾而终。

主持人:进入到2019年,在线教育也进入了一个智的时代,学习方式多样化了,教育内容也个性化了,这些变化对于教育企业的服务质量以及产品体验提出了一个更严峻的考验,我们的内容如何做得精准匹配用户呢?或者我们该如何提供人性化、个性化的特色服务呢?

一般情况下,不良资产包逾期时间越长,买入价格越低,催收公司的提成也越高。

“当前糟糕的催收行业局面中,永雄上市的消息是一针强心剂。”多位催收行业公司高管均向《中国新闻周刊》感慨,如果永雄成功上市,国内催收公司日子或许也会好过一点,或许也能推动行业的合规发展。

早在湖南永雄成立伊始,谭曼就明确公司的服务方针:对善意债务人晓之以法,通过“非诉”途径促使其主动履行义务;对恶意债务人诉之以法,用法律的力量维护债权人的合法权益;对确实没有偿还能力的债务人,就持续跟进管理好他们,敦促其及时还款。

2005年2月,谭曼成立佛山市天曼投资咨询有限公司,主要从事车贷清收法律服务,并先后与佛山市人保、佛山市建设银行等建立个人不良消费贷款清收法律服务合作关系。

以下是本次活动的嘉宾高培生访谈实录:

发于2019.12.23总第929期《中国新闻周刊》

高培生:巧口不是未雨绸缪,我们实际上在这个行业里是引领。教育行业里的所有机构,甚至包括公立学校的教育,我们的老师、我们的学校都要有这种心态,就是拥抱技术带来的变革,提升我们传统机构里面应该提升的效率跟结果。从这一点上面来讲,巧口核心的技术驱动的产品实际上就有人工智能这部分,怎么针对每一个学生的不同,他在学习的过程中遇到的问题不同。因为我们每个人学习的过程中都有这个经历,我在学一门学科的时候,我们在学的过程中,这个星期我学的过程中,我就有知识漏洞,但是这个知识漏洞不是每个老师都能关注到你的知识漏洞,或者是关注到每个人的知识漏洞。时间长了之后,老师没关注到,这个知识漏洞就变成一个巨大的陷阱,而这个陷阱就变成你对这门学科没有兴趣。在我们公立学校的体系里是一环扣一环,你丢掉了一环、两环,第三环你可能就真的跟不上去了,我们每个人都经历过偏科,我相信我们的偏科都是这么来的。你在学习的过程中,你的知识漏洞怎么被老师发现?以前我们做不到,因为老师没办法关注到一个班级里40个孩子每个人的知识漏洞,这时就需要人工智能参与,需要技术、产品参与。漏洞发现了以后,第一件事就是人工智能的产品是本身能够解决部分问题的,就是我学的时候,原先没老师管的情况下,我的这个知识漏洞可能一个星期解决不了,但是我在学习的过程中,人工智能学习产品就能解决部分问题。还有一部分问题被记录下来,被记录下来的问题可能需要老师、教练起到一种帮扶的作用,让我意识到问题在哪个地方,帮助我、提示我这个问题该怎么解决。这是人工智能真正能在教育领域里面起到提升效率,能带来最好结果的。随时学、随时检查、随时测、随时纠,整个过程如果变成这样的话,我相信每一个人的学习都会变得很个性化。

2008年,谭曼带领裕邦律所全面进军银行信用卡催收法律服务,合作客户有中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、光大银行、平安银行等数十家银行,此外,还与一部分非银行金融机构达成了合作伙伴的关系。

1995年,20岁的谭曼以新化一中文科状元的高考成绩,入读湘潭大学国际经济贸易专业,后又在大一结束时申请留级,转读了法律专业。

这家成立仅五年的催收巨头,带有创始人谭曼浓重的个人底色。

湖南永雄集团的总部设在长沙市岳麓区芯城科技园内,这一幢低调的深灰色办公楼的外立面上没有任何显著的标志,仅在大楼门口挂着几块牌匾。周边的商户大多不清楚这家公司是做什么业务的,印象仅限于“好像是搞金融相关的”“员工都是小年轻”。

值得一提的是,现在湖南永雄集团的高管中,还加入了两位金融界资深大佬——担任执行副董事长兼董事的张化桥和担任董事的王开国。

当天晚上,一位业内好友接到了湖南永雄集团创始人兼董事长谭曼的电话。“正值风口浪尖的时刻,他当然会有所担心。”这位好友告诉《中国新闻周刊》,“但他也明白,箭已上弦,不得不发。”

主持人:刚才高总也给我们介绍了一下我们机构的突出优势,接下来这个话题就是当下最热门的一个话题,就是关于5G和人工智能。互联网+教育以及技术+教育也已经成为了新时代互联网技术与教育结合的一个新趋势。像请高总说一下我们机构如何做到未雨绸缪的呢?

有业内人士向《中国新闻周刊》透露,湖南永雄登陆新三板未果的原因在于,其保荐人湘财证券接连受罚,同时,催收行业在国内尚不是被监管认可的合法行业,合法性存在争议,监管环境也在持续收紧。

2014年4月,谭曼注册成立湖南永雄资产管理集团,营业范围为资产管理、金融服务外包、软件开发及服务等,并与裕邦律所达成战略合作关系,以永雄公司为主体开展不良资产管理业务。

10月23日,美国证监会(SEC)正式披露湖南永雄集团递交的招股书文件。

主持人:在节目开始之前,首先要对我们今年获得2019年度互联网+科技教育品牌这一奖项表示祝贺。

高培生:刚刚已经提到了关于个性化的问题。其实精准匹配这个事是个性化学习或者是精准匹配是我们教育领域的梦想,每个人都希望我学的东西、发现的问题是我个性化的,针对我的老师提供的帮助也是个性化的。同时根据我学习能力和学习的兴趣、进度,我的(学习)内容也是个性化的。这是比较理想化的学习模式,但其实客观地讲,对中小学的学生,这部分的东西可能过于理想化了,因为毕竟我们要学的东西是要跟学校里面的进度,或者是跟我这个年龄的进度是相关的,而不是一个成年人说我想学某一个东西,最后个性化的学习非常起作用。

“中国在一些科技领域已开始引领世界潮流。比如高铁尽管不是中国发明的,但是在中国得到了飞速发展和广泛应用;比如5G,中国比多数发达国家更早拿出了成熟方案;比如移动支付,中国已经走在了世界前列。”马来西亚国会下议院前副议长、新亚洲战略研究中心主席翁诗杰说,“中国发展成就是全方面、全领域的”。

然而,作为回收逾期贷款的关键一环,无论是永雄这样号称“和谐催收”的巨头,还是数百家不知名小催收公司,“暴力催收”始终是其绕不开的“软肋”。

巧口英语本身就是一家以核心技术来驱动的科技产品,在少儿英语的行业里面起到一种变革性作用的公司。我们用技术来改变少儿英语的学习方式,提升孩子英语学习的效率,达到一个更好的学习效果。在这一点上面,巧口起到一个引领的作用。在这个过程里面,我们的优势展现在我们用人工智能技术帮助学生在英语听说方面起到非常好的效果,我们在技术层面上面,我们目前为止的核心产品已经迭代了1800多万。我可以负责任地说,大概在教育科技公司里还没有人能做到这一点。产品的打磨,使得你的科技产品能真正起到提升效率,然后达到更好效果的作用,这是产品。

在谭曼的主导下,裕邦律所专攻欠款催收业务,短短两年,裕邦律所就占据了湖南个贷催收法律服务80%的市场份额,号称当地“催收之王”。

主持人:那高总如今面对风起云涌的在线教育市场,您觉得我们机构的突出优势在哪里?

高培生:您好,主持人好。

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因为一个产品要使用,学生要学习,学习过程怎么把它变得更优化,要减低对优秀师资的需求,因为毕竟到三四五线城市里,师资的缺乏是一个重要的问题。所以,怎么样用技术产品来弥补师资力量的不足,甚至让学生自主学习。研究表明,老师给你教,你在底下听,跟你学会了以后,最后你把它表述出来,这两个学习方式之间差三倍。所以,用一种科技的方式,怎么让学生自主学习,然后准备好,“教练”(老师)怎么有效地用这个产品跟工具,帮助学生意识到学习的不足,再提高。

2016年,巴拿马运河管理局国际和经济问题专家艾迪·塔皮耶罗第一次访问中国,“我来之前感觉中国是个谜,来之后就成了‘中国迷’。”3年来,他5次访华,亲身感受中国的发展,“中国从全球着眼,从本国入手,综合运用经济、外交、科技等手段,不断推进民生改善。国家快速发展、经济成功转型,这都说明中国找对了发展道路。”

中宣部副部长、国务院新闻办公室主任徐麟在致辞中指出,70年来,中国人民白手起家,自力更生,艰苦奋斗,干出了一片新天地。中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。70年来,中国在与世界的联系互动中发展,拥抱世界、融入世界、学习世界、贡献世界。

左为巧口英语的创始人高培生

1997年,亚洲金融危机爆发,银行等金融机构的不良债权和不良资产数量迅速积累。

按照谭曼对湖南永雄员工制定的管理文化,要求催收过程做到“法言法语、轻言细语”,以“和谐催收”为结果等。

波斯尼亚和黑塞哥维那前总理兹拉特科·拉古姆季亚指出,当今世界对中国的认识往往是从经济繁荣的角度出发。“必须看到,中国发展可以说是人类历史上最了不起的成就。过去70年,全球经济增长了18倍,而中国经济总量增长超170倍。这其中,政治稳定、社会和谐功不可没。”

2018年10月, 湖南永雄集团与张化桥签订一份服务协议,承诺IPO成功后,公司将向张化桥授予股票,锁定期2年。此外,今年1月,谭曼和相关人员转让200万股,引入中平资本及其附属公司,中平资本的董事长正是王开国。

“让世界没有挽不回的诚信”——这句标语挂在永雄集团一楼前台的背景墙上,吸引着每一个到访与应聘者的目光。

此次,在招股书被披露一个月时间里,湖南永雄集团遭受了各种质疑之声。而催收业务也再次成为监管与舆论的风暴中心。这对正在美国冲刺IPO的永雄集团来说,无疑是一个坏消息。

埃塞俄比亚驻华大使特肖梅·托加说道:“埃塞俄比亚从中国的发展经验中汲取了灵感,设计了独特的发展路径。非洲要和中国不断加强合作。”

通常情况下,银行等金融机构将逾期30天以上的不良贷款打包卖给不良资产管理公司,再由不良资产管理公司分批打包卖给合作的催收公司进行催收,也有中小商业银行直接外包委托给催收公司作业。

两年后,谭曼加入广东信孚律师事务所,以律所金融业务部负责人的身份为客户处理资金信誉管理、财产安全保护等法律问题。

国内上市无望,湖南永雄开始将目光转向纳斯达克,并在2018年向美国证监会(SEC)秘密提交上市申请(DRS文件)。在之后一年时间里,这家拟募资2亿美元的公司曾先后三次修改申报文件。

“倾听中国声音,共建美好世界。”波兰前副总理兼财政部长科沃德科撰写了15部著作向世界介绍中国。他指出,中国坚定支持多边主义,积极推动完善全球治理。“中国通过‘一带一路’倡议和人类命运共同体理念将‘和谐’观念推向全球。中国倡导平等、包容,不排斥任何国家的发展,在推动全球经济再平衡和全球治理体系变革过程中付出了巨大努力。我们应该彼此支持,让人类社会实现更和谐、更团结的发展。”

此次招股书披露的业绩显示,湖南永雄的2019年上半年营收超5.15亿元(7500万美元),为中国前十大商业银行中的七家提供服务。根据艾瑞咨询的研究报告,截至2019年6月30日的应收账款总值和聘用的催收人员人数及2019上半年的佣金总额,湖南永雄已是中国最大的拖欠信用卡应收账款催收服务提供商。

如今,湖南永雄仍然由谭曼绝对控股。招股书显示,谭曼共计持有永雄集团82%的股权,其妻子周小芳持股3%,周小芳的兄弟周雄通过合伙企业持有15%股权。

次年3月,裕邦律所正式更名为湖南永雄律师事务所,成为永雄集团旗下协议控制的律所。

“中国对全球发展的贡献体现在方方面面”

就在谭曼转专业就读一年后,催收行业开始在中国兴起。

“一个很有趣的数字:当今生活在高收入国家的人口占全球总人口的16%,中国人口则占全球18%。若中国成为高收入国家则意味着生活在高收入国家的人数将要翻倍。这就是中国对世界经济的巨大贡献。”罗思义在接受采访时强调,“尽管没有任何国家可以机械地照搬他国发展路径,但学习中国成功经验,我们就能在发展中少走弯路。”

瑞士ABB集团高级副总裁司伟杰指出,“中国已是全球投资者的优选目的地之一,‘一带一路’倡议和进博会为国际投资与贸易创造了新的平台。全球企业都希望和中国一道迎接数字化发展这一重大挑战和机遇,实现合作共赢。”

此后,应对其他不良资产的地方资产管理公司陆续成立,应对小额不良欠款的民间信贷催收企业也开始涌现,并被准许列入商事登记。小额不良欠款管理行业应运而生。

翁诗杰认为,中国的儒家文化会给世界提供不同的视角。“穷则独善其身,达则兼济天下”的理念完全不同于弱肉强食的“丛林法则”。中国可以让世界更好地理解自己的理念,为“一带一路”倡议的进一步落实夯实根基。

让老百姓过上好日子,始终是中国发展的最大目标。

主持人:是的,解释的很准确,那如果让高老师结合一下您所在的行业的领域,谈一谈科技是如何为教育贡献出自己的力量的?

葡萄牙前外交欧洲事务部部长布鲁诺·玛萨艾斯表示,“中国模式给其他发展中国家甚至发达国家都上了重要一课。中国已是世界经济发展的中心,大家都想、都愿意同中国合作。一个很直观的例子就是,现在欧洲很多酒店都提供中式早餐,因为前往欧洲的中国商务人士、游客越来越多。”

高培生:前面讲过了科技对人的生活的方方面面都起了非常大的作用、变化,但是科技对教育的变化是非常小的,无论是公立体系还是课外培训体系,因为可能以前孔夫子教课是盘腿一坐底下就是一批学生,现在公立学校的教课或者是课外机构的教课,也是上面是老师,底下是几十个学生。这么多年我们的工具可能发生了一些变化,以前用投影仪,现在用电视了,再后面是用互动白板了,交互性变得更强一点。但是实际上这只是工具上的使用,真正我觉得科技跟教育(结合),一定要强调科技的产品、科技的技术对我教育的过程,甚至对学生学习的效率,还有最后能起到的最终的结果,是需要有整个的监测,有整个过程的把控。如果缺了这一块,实际上就变成空谈。我有一个很好的产品,至于整个过程怎么把握,最后说学出来的结果比别人好。其实这些东西都变成太主观了,我们需要整个过程,设计的目标是什么?最后的过程把握是一种怎么样的状态,然后最终出来的结果,我认为在某些学科里,尤其是在我们这个少儿英语领域里,是需要呈现看得见的结果。看得见的结果是你一个月之前是什么样,第一个星期以后是怎样,你一个月以后是怎么样的,你一个学期是怎么样的,必须有看得见的结果。不仅仅只是说看得见的结果是期中考试怎么样、期末考试怎么样,而是每一个阶段都有看得见的结果。尤其是在少儿英语里,我们要呈现出孩子在听说能力上的提高。一个月之前是这样,一个月以后是这样,而且最后你学会的东西是非常非常标准的。科技进入到这个领域,我觉得每一个做教育科技的公司,可能都需要从这些方面考虑给我们的学生、给我们的客户、给我们的家长带来什么样的效果。

今年44岁的谭曼,湖南省新化县人。在成立永雄集团之前,谭曼已经和贷款催收相关行业打了12年交道。

律所出身的“催收巨鳄”

主持人:各位新浪网友们大家好,欢迎锁定新浪网教育频道,目前您正在关注的是新浪2019教育盛典的节目现场,本时段我们邀请的是巧口英语的创始人高培生,高总您好。

其中,王开国曾担任海通证券董事长,曾被誉为中国证券界“南北两王”之一;另一位重要人物张化桥,曾担任多年瑞银中国区副总经理,目前是港股上市公司中国支付通的非执行董事兼董事会主席,同时还兼任包括复兴国际、龙光地产、众安集团等6家港股公司的独立董事。

中国是世界经济增长最强引擎,坚定维护和推动经济全球化。中国的发展离不开世界,世界的和平、繁荣、稳定离不开中国。“‘一带一路’带给拉美与中国共同发展进步的最佳机遇。”塔皮耶罗表示,在巴拿马运河管理局,他亲眼见证了繁忙的中拉货运往来,“中国经济向好、社会稳定。中国主张带动其他发展中国家共同进步,共建‘一带一路’,推动基建完善,通过对话和讨论实现民心相通。中国正在切实构建人类命运共同体。”

高培生:在线教育已经发展了有很长一段时间了,真正地发展,从2011年就开始了。风起云涌,这几年被大家提的越来越多。其实我倒不觉得这是一件在线教育的事,我觉得这是科技助力教育,因为真正互联网信息技术、科技使人民生活发生巨大的变化,带来很多影响,但是科技真正在教育领域里面起的影响不是太明显。

这是巧口我们在这个领域里面取得的成绩,目前为止我们觉得无论是在产品还是学习模式,还是我们落地的商业模式,是具备非常大的优势的。

尼泊尔驻华大使利拉·马尼·鲍德尔认为:“中国对全球发展的贡献体现在方方面面。中国是联合国安理会常任理事国中派出维和人员最多的国家,一直致力参与地区和国际问题解决。此外,中国在贸易投资领域的积极拓展、在创新领域的新成就以及成为全球重要游客来源国,这些都在为全球发展作出贡献。”

同年7月,谭曼进入长沙,与当地多家人保公司建立合作关系。其间,谭曼将原佛山市天曼公司业务及员工整体转移到长沙。

“《新时代的中国与世界》很有前瞻性。”埃及外交事务委员会秘书长希沙姆·齐迈提指出,国际社会需要尊重国际秩序、遵守联合国宪章,走和平发展道路,共同解决社会经济发展问题。“中东国家积极参与共建‘一带一路’,希望与中国拓展合作,更好地稳定政治经济环境。和平和共同繁荣非常重要,需要有效合作才能达到减贫目标。”

本次的招股书也显示,湖南永雄仅通过远程方式(例如电话和短信)或远程收款提供催收服务,而无需进行现场访问或与债务人进行面对面的谈判。其旨在不进行面对面的互动,以避免与债务人潜在的肢体冲突,控制与合规性有关的风险。